রেফারেন্স

vm98 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি

এই পাতায় vm98-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে যে শর্তগুলো প্রযোজ্য তা দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভর প্রবেশাধিকারসর্বশেষ আপডেট প্রযোজ্য
vm98 vm98 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

vm98 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কার্যকারিতার জন্য কুকিজ ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের মাধ্যমে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, পরিবর্তন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করুন। আমরা নিশ্চিতভাবে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল — যেটা আপনার কাছে সুবিধাজনক সেটা ব্যবহার করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন নীতি বা শর্ত-সংক্রান্ত আপত্তি জানাতে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

বাংলাদেশ থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন কার্যকর থাকে। vm98 ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

হ্যাঁ, শর্তে বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সার্ভিস শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য। নিবন্ধিত নম্বর থেকেই লেনদেন করতে হবে, অন্যথায় লেনদেন আটকে যেতে পারে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে, যা গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান। নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী প্রযোজ্য তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। কোনো ভুল হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা পরিস্থিতি পর্যালোচনা করি।